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ConditionS générales de vente


Introduction:

Installé depuis 1996, notre magasin « Tom’jouets » propose un vaste choix de produits.
2010 ouverture du site internet qui a pour but de faire connaitre cette multitude de produits.
Notre volonté est de vous satisfaire en vous proposant sur ce site le plus grand choix de modèles.
Les informations présentes sur ce site sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’être modifiées à tout moment (y compris les prix).

Commande et règlement:

Toute passation de commande sur le site « Tom’jouets » implique l’acceptation intégrale par le client des conditions ci-après. Les conditions générales de vente constituent l’intégralité des droits et obligations des
parties, aucune autre condition ne peut s’intégrer à celles-ci.
Lorsque vous avez terminé de remplir votre panier et cliqué sur le bouton « confirmer le paiement » vous vous engagez à accepter les présentes conditions de vente.
Aucune commande ne sera prise en compte sans règlement.
Pour cela vous avez 3 possibilités:
1) Paiement en ligne par carte bancaire : système sécurisé, sûr et fiable. Dans ce cas, expédition immédiate.
Le règlement en CB est accepté à partir de 16 €
2) Règlement par chèque: celui-ci adressé par courrier avec le bon de commande joint. La marchandise ne partira qu’après encaissement du chèque.
3) Règlement par mandat postal avec le bon de commande joint.
Dans tous les cas votre commande sera expédiée dès qu’elle sera
complète.

Frais de port et expédition:
Lors du passage de votre commande, les frais de port sont calculés automatiquement. Il vous suffit juste de choisir le type d’envoi (ex: colissimo recommandé).
Les clients désirant un envoi non recommandé, celui-ci voyagera à leurs risques et périls.
Les frais de port sont gratuits à partir de 150€ d’achat et ceci pour la France métropolitaine (envoi en colissimo simple).
Nos livraisons sont effectuées par « La Poste » avec un suivi colis sur le site de la poste.
Pour un envoi à l’étranger ou DOM TOM merci de nous contacter par mail afin de définir les frais de port.
Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur à réclamer des dommages et intérêts.
Le colis sera expédié à l’adresse de livraison indiquée sur le bon de commande même si elle est différente de l’adresse de facturation. En cas d’erreur de la part de l’acheteur dans le libellé des coordonnées,
Tom’jouets ne peut en aucun cas être tenu responsable.
En cas de litige au moment de la réception du colis (ex: produit détérioré dans le transport), le destinataire formulera des réserves auprès du préposé. Ce litige doit être déclaré à Tom’jouets sous 48 heures.


Retour, SAV:
Toutes réclamations doivent être faites dans les 8 jours suivant la réception du colis.
Aucun retour ne peut être effectué sans notre accord préalable.
Le retour de la marchandise doit être fait dans l’emballage d’origine, complet et aux frais du client.
En cas d’article défectueux, le modèle sera échangé ou remboursé si celui-ci n’est plus disponible.
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TOM JOUETS : 30 avenue République - 54 510 Tomblaine - Téléphone : 03 83 21 07 44 - contact par e-mail
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ACAS partenaire technique du site TOM JOUETS.